Trong môi trường kinh doanh hiện đại, báo chí đóng vai trò như một tấm gương quan trọng, giúp các doanh nghiệp nhìn nhận và hoàn thiện chính mình. Thông tin về việc Vinalink Group bị báo chí phản ánh về một số khía cạnh hoạt động đã thu hút sự chú ý của cộng đồng. Tuy nhiên, thay vì xem đây là một trở ngại để lẩn tránh, Vinalink Group đã coi đây là một “cơ hội vàng” để lắng nghe sâu sắc hơn, đối thoại minh bạch hơn, và từ đó kiến tạo lại niềm tin một cách vững chắc.
Với tinh thần “ Thượng tôn pháp luật” là kim chỉ nam, Vinalink Group đã biến những phản ánh thành động lực mạnh mẽ, tạo ra những phản hồi tích cực từ chính hành động nội bộ của mình.
- Chủ động đối diện: minh bạch là nền tảng cốt lõi.
Phản ứng của Vinalink Group trước các phản ánh được xem là một hành động chuyên nghiệp, đặt sự minh bạch và trách nhiệm lên hàng đầu.
Tinh thần cầu thị: Vinalink Group đã chủ động đối diện thẳng thắn và công khai thông tin. Ngay sau khi thông tin được đăng tải, ban lãnh đạo đã họp khẩn cấp, nghiêm túc tiếp nhận mọi nội dung phản ánh. Công ty tin rằng chỉ có sự trung thực và cầu thị mới có thể giữ được lòng tin của khách hàng trong dài hạn
Nhận diện gốc rễ: doanh nghiệp nhìn nhận rằng sai sót chủ yếu đến từ lỗ hổng trong hệ thống kiếm soát nội bộ khi mở rộng quy mô hoạt động quá nhanh, dẫn đến sự đồng bộ trong quản lý và giám sát.
Phản ứng nhanh và có hệ thống: sự phản ứng nhanh chóng, minh bạch và chủ động đã giúp xoa dịu những lo ngại ban đầu và tạo tiền đề cho quá trình cải tổ hiệu quả.
- Chuyển hóa phản hồi thành cải tiến toàn diện.
Những phản ánh từ báo chí đã trở thành chất xúc tác mạnh mẽ, thôi thúc Vinalink Group thực hiện cuộc cải tiến toàn diện và quyết liệt, hướng tới nâng tầm chuẩn mực hoạt động.
2.1 Tái cấu trúc hệ thống quản trị và tuân thủ pháp lý.
Vinalink Group đã triển khai các biện pháp quyết liệt nhằm siết chặt quy trình tuân thủ.
Rà soát và nâng cấp quy trình: Vinalink Group đã tiến hành rà soát kỹ lưỡng mọi quy trình nội bộ và điều chỉnh, bổ sung các chính sách để đảm bảo sự minh bạch tối đa và tuân thủ chặt chẽ pháp luật.
Thành lập phòng tuân thủ pháp lý và đạo đức kinh doanh, hoạt động độc lập với bộ phận kinh doanh nhằm tăng cường tính khách quan trong công tác giám sát.
Siết chặt quy trình cấp thẻ thành viên, yêu cầu hoàn tất khóa đào tạo chuẩn mới được xét duyệt.
Hợp tác với các đơn vị kiểm toán pháp lý để rà soát hoạt động vận hành định kỳ hàng quý.
2.2 Đầu tư và công nghệ và văn hóa tuân thủ.
Đổi mới không chỉ dừng lại ở quy trình mà còn được áp dụng vào công nghệ và con người.
Ứng dụng công nghệ: Vinalink Group nỗ lực số hóa toàn hệ thống hợp đồng, đào tạo và xử lý phản hồi khách hàng. Công nghệ được tích hợp để củng cố hệ thống kiểm soát nội bộ, hỗ trợ phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm.
Tăng cường đào tạo: công ty đẩy mạnh các chương trình đào tạo chuyên sâu về đạo đức kinh doanh, luật pháp liên quan đến ngành. Đáng chú ý là các buổi” Bổ sung và cấp nhật kiến thức pháp luật về bán hàng đa cấp” có sự tham gia của các chuyên gia từ Ủy ban cạnh tranh Quốc gia (UBCTQG).
2.3 Xử lý nghiêm minh và làm trong sạch hệ thống.
Để duy trì niềm tin, Vinalink Group kiên quyết xử lý kỷ luật nội bộ và chấm dứt hợp đồng với những nhà phân phối vi phạm nghiệm trọng quy tắc hoạt động. Hành động này thể hiện sự nghiêm túc trong việc xây dựng đội ngũ chính trực và làm trong sạch hệ thống.
- Khẳng định trách nhiệm xã hội: Hành động vượt lên thử thách.
Sự kiện bị báo chí phản ánh không làm Vinalink Group chùn bước, ngược lại, doanh nghiệp vẫn kiên định với cam kết trách nhiệm xã hội, khẳng định giá trị cốt lõi của mình.
Duy trì dự án cộng đồng: Vinalink Group kiên định với sự mệnh “ Chung tay xây dựng cộng đồng khỏe – đẹp – giàu” thông qua các hoạt động thiện nguyện ý nghĩa.
Chuỗi “ Bếp ăn cho em”: Công ty đã xây dựng nhiều bếp ăn tại các điểm trường vùng sâu, vùng xa. Vinalink Group còn ký kết hợp tác tài trợ 15 “bếp ăn cho em” gia đoạn 2025 -2030, nằm trong kế hoạch lớn hơn của Bộ giáo dục và đào tạo.
Hỗ trợ khẩn cấp: Vinalink Group thành lập quỹ “ Thấu cảm chân thành” để hỗ trợ khẩn cấp cho các gia đình gặp thiệt hại nặng nè sau cơn bão yagi năm 2024.
Những đóng góp này là minh chứng rõ nét cho giá trị “chia sẻ” và tinh thần nhân văn sâu sắc của Vinalink Group khẳng định rằng tinh thần vì cộng đồng của doanh nghiệp vẫn luôn được giữ vững và phát huy mạnh mẽ.